🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 19 de dezembro de 2025

1. Introdução

A Bidwise.ai ("nós", "nosso"), operadora da plataforma BidWise CMA, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos por Você:

• Cadastro: Nome, email, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Pagamento: Informações de cobrança (processadas por Paddle - PCI DSS compliant)
• Uso do Serviço: Análises criadas, imóveis consultados, preferências
• Contato: Mensagens enviadas via formulários de contato

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Páginas visitadas, duração da sessão, cliques
• Cookies e tecnologias similares (veja seção 7)

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• ✓ Fornecer e melhorar nossos serviços
• ✓ Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• ✓ Enviar comunicações importantes (atualizações, suporte)
• ✓ Personalizar sua experiência no sistema
• ✓ Prevenir fraudes e garantir segurança
• ✓ Cumprir obrigações legais e regulatórias
• ✓ Análises estatísticas e melhorias no produto

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para marketing e comunicações opcionais
• Execução de Contrato: Para fornecer o serviço contratado
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos fiscais e regulatórios
• Legítimo Interesse: Para melhorias e segurança do sistema

5. Compartilhamento de Dados

NÃO vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Paddle: Processamento de pagamentos (PCI DSS compliant)
• Provedores de Cloud: Hospedagem segura (Render com criptografia)
• Ferramentas de Analytics: Análises agregadas e anônimas
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• ✓ Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• ✓ Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• ✓ Anonimização/Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio
• ✓ Eliminação: Deletar dados desnecessários ou tratados sem consentimento
• ✓ Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• ✓ Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• ✓ Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, contate: contato@bidwise.app.br

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Entendem como você usa o serviço
• Marketing: Personalizam anúncios (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

• ✓ Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• ✓ Criptografia AES-256 para dados em repouso
• ✓ Autenticação multifator (2FA) disponível
• ✓ Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• ✓ Monitoramento contínuo e auditorias regulares
• ✓ Backup automático diário com retenção de 30 dias

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Conta Ativa: Durante a vigência da assinatura + 90 dias
• Dados Fiscais: 5 anos (conforme legislação aplicável)
• Logs de Segurança: 12 meses
• Dados Anonimizados: Indefinidamente para análises estatísticas

10. Transferência Internacional

Dados podem ser transferidos para servidores internacionais. Garantimos:

• ✓ Cláusulas contratuais padrão (SCCs)
• ✓ Certificações de adequação (Privacy Shield, GDPR)
• ✓ Mesmo nível de proteção exigido pela LGPD

11. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos coleta não intencional, deletaremos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email e exibiremos a data da última atualização. O uso continuado após mudanças constitui aceitação.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) está disponível para questões sobre privacidade:

• Email: contato@bidwise.app.br
• Telefone: +598 99 999 999

14. Autoridade de Controle

Você tem direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Website: www.gov.br/anpd
• Email: atendimento@anpd.gov.br

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Entre em contato com Bidwise.ai:

• Razão Social: Bidwise.ai
• Email: contato@bidwise.app.br
• Telefone: +598 99 999 999
• Endereço: Montevideo, Uruguay

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